缓解看病难互联网医院要对症下药

□ 湖北日报评论员 程曼诗

近日记者采访武汉多家公立医院，发现在疫情防控大背景下，互联网医院不断拓展服务范围，打通线上线下，不断促进门诊全流程信息化再造，线上就诊人数增长较快。

互联网医院，即“互联网+医院”的融合创新。作为实体医疗的有益补充，线上医院以“去中心化”的特点，推动资源下沉、分级诊疗，让病患足不出户实现跟医生“面对面”，一定程度上节约排队等候的时间，缓解了看病难等现实困境。

互联网医院是技术带来的医疗领域变革，但在肯定这一探索的同时，也有诸多细节有待完善。一是技术升级待完善，部分互联网医院页面设计不科学，功能点散落在各个端口处，让人眼花缭乱、捉摸不透；二是医生精力有限，很多是在工作之余或者空隙时间回复患者提问，沟通不及时、不高效；三是存在数据壁垒，不同地域、不同医院、不同科室之间的数据共享程度低，资源无法共用。

医疗行业的特殊属性，决定了线上医院不可能完全替代实体医疗，但它作为缓解看病难的一道良方，也不能被办成“应付差事”的花架子。目前来看，线上诊疗对小病、慢性病、复诊开药等非急难险重的病症而言，具有安全、便捷、经济等特点。因此，互联网医院的发展方向也应该立足于这样的定位，科学合理配置医疗人员资源和精力，优化平台服务，改善患者就医体验，让安全性和便利性得到充分体现。

线上医院不是搞形式，更不是噱头，让互联网思维和医疗健康深度融合，才能真正实现数据多跑路、患者少跑腿。