让“120”真正托举起生命之重

□ 湖北日报评论员 余姝满

针对社会高度关注的“郑州120被指延误救治女大学生”事件，6月6日晚，郑州市纪委微信公号“清风郑州”发布事件调查和问责情况通报，指出此事件存在的三大问题，并对5位相关责任人进行了处理。

事件有了处理结果，但是对于悲剧的反思没有结束。以一条年轻生命为代价敲响的警钟，太过沉重，其中的教训深刻、发人深省。

“120”是急救电话，是一条“生命线”。在生命危急的紧要关头，想起“120”、拨打“120”，是老百姓对这条生命线的一份信赖、一份重托。每一通电话响起，可能就是一场“生死大营救”，容不得片刻犹豫、丝毫马虎、半点懈怠。在如此重要的岗位上，接线员、调度人员不仅需要专业的职业素养、执行能力，也必须怀有对生命的敬畏之心和“人命关天”的强烈意识。每一通电话、每一声呼救都必须高度重视、及时回应，不以为然的态度，就是对生命不负责任，就是置人民群众的生命安全和身体健康于不顾。

“120”急救电话背后是一项系统性工程。在急救系统里，“高效”二字最应该被凸显，也是最应该做到的。因为，每一个急救环节都是与“死神”赛跑，任何一环松一点、慢一步，其导致的后果、付出的代价都是难以承受的。急救链条一环扣一环，责任链条亦是如此。“时间就是生命”不是口号，而是要切实体现在急救全过程中，以“刻不容缓”的紧迫感、“分秒必争”的责任感，扭紧扭实每一个环节，不折不扣的高度负责才能推动整个医疗急救系统高效运转，唯此，“120”也才能真正守护住每一条生命。

此次通报在结尾写到，“全力提升院前急救水平，优化培训和智能化建设”，这是医疗急救系统改进升级的方向。如求救者信息不完整时该如何处理？特殊情况下该如何提高急救效率？只有针对这样的问题不断“求解”，消除更多不确定性，更多的生命才能被挽救、被守护。