“一键解绑”维护正当权益

□ 湖北日报评论员 周磊

你的手机号绑定了多少个APP？很多人未必记得全。近日，工信部旗下的中国信息通信研究院推出了手机号“一键查询”和“一键解绑”服务，引发广泛关注。

应用程序早已进入人们日常生活的方方面面，手机里各种APP少则数十个，多则上百款，可谓包罗万象。但与此同时，“下载注册方便至极、注销解绑难于登天”的问题，长期以来饱受诟病。

过去，不少互联网平台费尽心思将用户牢牢“绑”住，甚至不择手段攫取用户个人信息和各类授权，由此引发的有关问题屡见不鲜。“一键查询、一键解绑”服务，是基于技术创新下的公共服务优化，能够让用户更为全面地掌握手机号与APP捆绑的清单，并通过便捷操作实现两者脱钩。及时推出更多这样的“硬核”举措，才能维护好用户的正当权益。

眼下，线上竞争日趋激烈，运营者力图减少用户流失无可厚非，但这并不意味着可以“强绑到底”，甚至过度窃取用户隐私。靠五花八门的套路“绑架”用户，终究无法赢得用户的信任和支持。消费者权益保护法明确规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，《电子商务法》等也都有类似要求。充分尊重用户权益，归还“出入自由”的权利，既是用户应享的法定权利，也是各平台注重用户体验的底线要求。互联网越是向前发展，越是不能忽视网民权益。目前，“一键解绑”服务覆盖的是常见的几款头部APP，一些安全隐患更大的小众APP尚无法查询。这也给有关部门提了个醒，未来还应根据用户体验不断进行优化，让“一键”操作名副其实。