随州供电“党建+服务”提升网格服务质量

湖北日报讯 （通讯员夏一菲、刘实）“只需一张身份证，找电力网格员可免费享受报装服务。”8月16日，曾都区北郊街道楚风社区服务大厅“红领驿站”，国网随州供电公司员工开展“贴心服务有温度，电亮生活零距离”用电宣讲活动。

自3月份起，该公司创新“党建+服务”共建模式，与社区签订双网共建协议，编制双网融合供电网格台账，全面提升供电网格化服务质量。同时，建立“党员+网格员”帮扶协同机制，一个党员负责一个网格，推动电力常识小课堂、能效小管家、用电小保姆等上门服务形成常态。

目前，该公司已与随州地区1042个社区、村组建立网格共建模式，开展“双网融合”工作，融合率达74.39%，覆盖电力客户约82.13万户，通过“亮出一张名片，建立一套机制，提供一揽子服务”形式，有效提升客户的用电体验和满意度。