一袭白衣，一顶燕帽，她们在医患之间架起沟通的桥梁，用爱和奉献帮助患者驱走恐惧和黑暗，点燃生命健康的希望，她们就是随州市中心医院的护理人员。
护理人员承担着照顾患者、保障患者、陪伴患者等重要职责，是医院医疗服务的重要组成部分。近年来，随州市中心医院护理部始终坚持以患者为中心，不断提高自身的专业素质和服务水平，用无私的情怀抒写着“白衣天使”的赞歌，2024年被专项授予“湖北省工人先锋号”。
“医院护理人员是与患者距离最近、接触最多的一个群体，在提升患者就医体验中发挥着重要作用。我们非常重视对护理人员的关心关爱，通过倾注人文关怀，致力打造有温度的护理团队。”市中心医院院长钱进表示。
为此，该院护理部牢牢抓住队伍建设这个核心，提炼出“管理即服务”理念，围绕“以护士（长）为中心”，致力于“为护理人员服务”，打造以“感恩、关爱、创新、卓越”为核心价值观的“普爱护理”服务品牌，将对护理人员的关爱贯彻工作的始终，着力提升护士的成就感、获得感和幸福感，以“新护士—在职护士—高年资护士—护士长”为主线，全员全方位打造有温度的护理团队。
护理人员，除了在数量上占据医院“半壁江山”，在抢救患者、促进患者健康、减轻患者痛苦等方面，其作用同样不容忽视。
市中心医院护理部以落实医院优质服务提升行动实施方案为契机，以改善护理服务、提高护理质量、拓展服务领域为重点，加强内涵建设，突出人文关怀，深化护理改革，推进科学管理，不断提升护理服务能力和专业水平。
坚持“以患者为中心”的护理原则，市中心医院以神经外科、神经内科一病区为试点，用新的标准遴选护理责任组长，发挥好医患间的纽带作用。护理“责任组长”一方面同主管医生一起查房，另一方面负责患者从入院到出院的管理，包括入院指导、住院宣教、出院前准备、出院后随访等，让责任护士知道自己的工作职责，患者有事能够找到责任组长，切实拉近医患关系、提升医疗服务水平。
学科建设是医院实现高质量发展的灵魂，是拉动医院发展的核心动力，也是医院打响品牌的支撑点和着力点。市中心医院坚持统筹谋划，结合区域卫生健康需求、医院发展战略定位和自身实际，大力推进护理专业学科建设，不断提升医疗服务质量，更好地服务患者。
以赛促学强技能，以学促能砺精兵。2023年，市中心医院护理部积极承办由随州市总工会、随州市卫健委联合举办的随州市“匠心杯”劳动和技能竞赛暨全市护理职业技能竞赛，并被纳入全省双“百千万”劳动和技能竞赛项目，市中心医院3名选手包揽个人一等奖、二等奖，并荣获“团体特等奖”，进一步提高了广大护理人员的业务素质和专业技能。
初心永擎，方可照亮前路；使命在肩，更需勇毅前行。市中心医院党委书记徐俊秋表示，该院将以此次荣获“湖北省工人先锋号”为契机，进一步激励全体护理人员立足本职、锐意进取、奋发有为，为保障广大患者生命安全保驾护航，为推动医院各项事业高质量发展贡献更多力量。
