随州市总工会职工服务中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照全总“559”工作部署，始终聚焦维权服务主责主业，一窗受理、一站通办，竭力当好全市33万名职工“娘家人”。
坚持党建引领，始终把握正确政治方向。利用场地硬件设施大力宣传党的理论路线方针政策，特别是习近平关于工人阶级和工会工作的重要论述，推广“学习强国”“职工之家”等官方主流APP，教育引导职工听党话感党恩跟党走。2024年10月20日，在职工服务中心一楼职工书屋开设了以《爱国立志》为主题的线下公益课，数十名职工带着孩子踊跃报名参加，多元化、情景化授课，让每个人的内心的爱国之情进一步升华。
坚持服务导向，不断增强职工幸福感获得感。一是加大职工困难帮扶力度。帮扶项目从基础的A类项目逐步拓展了特殊群体关爱、新就业形态劳动者健康体检、困难职工法律援助等，帮扶资金每年增加幅度不低于20%。二是加大职工技能培训力度，采用劳模讲堂、名师带徒、行业研讨和技能竞赛等方式，不断加大职工和求助者的技能，先后开展了家政、物业、育婴、货运、电商等系列技能培训，受众超过3000人。市职工服务中心联合市劳动就业管理局设置零工驿站站点，为求职者提供各种工作岗位。三是探索做好普惠服务，搭载了职工书屋、子女托管和工会驿站等功能，帮助有需要的劳动者群体解决后顾之忧，促进社会和谐稳定。3月22日，随州市总工会职工服务中心精心策划，组织开展亲子阅读活动。志愿者老师利用多媒体和孩子们一起学习了童话绘本、寓言故事，并在讲解中穿插许多互动问答环节来进一步激发孩子们的学习和思考兴趣，现场气氛十分活跃。活动中，家长和孩子们还开展了趣味十足的亲子游戏，进行了阅读分享。增进了职工与子女之间的沟通交流。
坚持工会所能，打造综合性一体式职工服务阵地。加大各个部门联系协调力度，将职工救护、劳动争议多元化解、促进高质量充分就业、建设“工会枫桥”等职工群众关心关切的问题放在突出位置谋划和推动解决，取得积极进展。随州市总工会联合市卫生健康委员会、市急救中心在职工服务中心开展“AED+心肺复苏术”专题培训，配置的AED心脏除颤仪放在大厅显眼位置，为职工的生命“保驾护航”。每月在门口进行普法宣传，为职工们提供法律咨询。
下一步，随州市总工会职工服务中心将深入贯彻落实习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述精神，认真贯彻落实党的二十届三中全会精神和党中央国务院关于深化产业工人队伍建设改革的意见精神，围绕全总、省总关于提升职工生活品质工作要求，持续赋能增效，与时俱进满足职工群众对美好生活的向往。
聚焦服务就业优先战略。积极搭建就业创业和技能提升桥梁，通过开展就业咨询、岗位推荐、企业与职工互动和带岗直播等内容，帮助企业和求职者双向奔赴。
聚集服务人口高质量发展战略。提升安全保障和服务质量，探索开展职工子女托管托育托教等服务，帮助职工解决带娃烦恼，为适龄职工想生、敢生、优生贡献工会力量。
聚焦服务产业工人队伍建设改革。通过组织技能培训和技能比武，提升产业工人技术水准。跟进指导开展能级工资协商，帮助将产改成果落实落地。
聚焦打造综合式、枢纽式、一站式工会服务阵地。优化空间布局，以打造“工会枫桥”为抓手，集聚人社、法院、检察院、公安、司法等职能部门资源，设立一站式联调联处工作室，高效化解劳动争议，实施法律援助。引入更多社会资源，对职工心灵呵护、婚恋生育等需求提供更精准服务，增加职工服务项目内容，在常态化开展普惠化服务的同时满足不同群体的个性化需求。（权益保障部）
