4月22日，市政协主席张涛带队调研“无证明城市”建设工作。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，深化数据赋能、优化服务供给，全力推进“无证明城市”建设，为随州经济社会高质量发展注入强劲动能。
张涛一行来到市政务服务中心，听取“无证明城市”建设推进情况，实地察看市级企业综合窗口、公安（出入境）综合窗口运行情况，询问企业开办、高频民生事项办理流程及群众办事体验，对窗口服务标准化、规范化建设提出具体要求。在城市数字公共基础设施平台和12345政务服务便民热线平台展示区，张涛仔细听取平台建设运营情况汇报，重点了解数据整合、民生诉求响应处置等情况。
张涛强调，要围绕企业和群众高频办事需求，优化服务网点布局、合理配置服务力量，推动更多政务服务事项向基层延伸、实现就近可办，不断拓展帮办代办服务覆盖面，让企业和群众在家门口就能享受到便捷高效的政务服务。要立足政务服务队伍建设实际，打通12345热线坐席与政务大厅窗口人员双向培训、轮岗锻炼渠道，一体培养懂业务、懂数据、懂研判的全能型政务服务人才，全面提升一线人员综合服务能力。要依托市政务服务平台的数据系统，强化数据归集、分类与深度分析，既要高效办理具体业务，更要精准掌握经济运行动态、企业发展诉求和民生热点难点，为科学决策提供坚实数据支撑。要聚焦数据壁垒打通，推动跨部门、跨层级数据连通共享，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，以高效便捷的政务服务和精准科学的数字治理，为全市经济社会高质量发展提供有力保障。
市政协副主席田涛，秘书长苏轩参加调研。
