8月28日，在随州市某公司的会议室，随州市“人社+工会”裁调对接工作室企业巡回调解小组分别组织了两场调解，职工余某和所在公司顺利达成协议，一次性领到因工作期间不慎摔倒而发生的工伤待遇9万元。调解协议书随后进行了仲裁审查。
2024年，随州市总工会联合人社、工商联等单位，大力推进企业劳动争议调解组织建设，截至目前，全市规模以上企业已建成劳动争议调解组织187个，选聘调解员482人，聚力将劳动争议就地化解在企业、在现场、在基层，为多元化解劳动争议把好了第一道关口。
“我们企业调解委员会调解了数起劳动争议，大多数职工是认可的，但也有部分职工不太信任我们，潜意识觉得我们肯定更偏向甚至代表企业。”第一届全国和谐劳动关系创建工作先进个人、湖北省齐星汽车车身股份有限公司人力资源部负责人张雨说话中透露着一丝遗憾。
调研中了解这一情况后，随州市总工会依托“人社+工会”裁调对接工作室，吸纳各类人民调解组织调解员、全国、全省金牌劳动关系协调员、兼职仲裁员、工会公职律师与法律顾问、退休工会干部、人社干部和法官等作为在库成员，成立了企业巡回调解小组，根据企业调解组织的邀请、求助或者委托，及时介入萌芽状态的劳动争议，将矛盾纠纷化解在源头和基层。
巡回调解小组成员、全省金牌劳动关系协调员何雪娟介绍：“以往，劳动争议进入仲裁和诉讼程序之后，劳动者和企业基本上是一拍两散解除劳动关系了。现在，争议一发生就在企业层面及时调解，事了人和，大家还能继续共事，真正实现和谐劳动关系的效果。”
该机制运行以来，企业巡回调解小组参与调解劳动争议28件，成功26件，成功率93%，职工和用人单位达成协议后，调解员会指导帮助双方当事人申请仲裁审查或者司法确认，累计为职工争取赔偿（补偿）金107万余元。对于调解不成功的两件争议，也都耐心指导当事人从“一站式”维权中心依法申请劳动仲裁。
去年刚从基层人社中心退休的调解员陈仁安介绍“我们不是和稀泥，而是在每一个调解案件中始终坚持以事实为依据，以法律为准绳，充分释法阐理共情，在追求公平正义的基础上最大限度维护职工合法权益。”
特别是在工程转包发生工伤，以及新就业形态领域要求支付加班费等情形，企业巡回调解小组深入企业组织调解，既为当事人创造了熟悉的环境铺垫了和谐氛围，也能够有理有据让双方心服口服。今年5月，黄某顺利在某快递公司拿到了5万元工资补偿。虽未与工程发包方建立劳动关系，7月，劳动者吴某还是通过调解拿到了某工程公司12万余元工伤赔偿。
“我们也不愿意走法律程序，一来家丑不可外扬，二来诉讼耗时费力。来企业调解，对职工和企业来说都是有百利而无一害。”湖北鸿星钢结构工程有限公司负责人程涛对这种争议化解方式颇为认可。
巡回调解小组工作中发现，一些企业未遵守劳动法律法规不规范用工存在很大隐患。于是，积极开展用工指导服务，也成为了巡回调解小组的工作内容之一，多次运用上门送法、现身说法、以案释法等方式，开展劳动和工会法律法规普法宣传教育。7月下旬，通过发出《工会劳动法律监督提示函》督促某民营教育机构与多名保安及时签订劳动合同，规避了即将出现的惩罚性法律后果。
“我们的工作内容与新时代枫桥经验立足预防、立足调解、立足法治、立足基层的实践要求是高度契合的，觉得特别有意义，也特别自豪。”企业巡回调解小组成员、市总工会专职法律顾问王艳律师表示。
